Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ae887, dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại ae887
ae887 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ae887 — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae887 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae887. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản không được chuyển ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ, và mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và ae887 được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ae887 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để dịch vụ hoạt động. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Lịch sử giao dịch Viettel Money được mã hóa và chỉ bộ phận tài chính nội bộ mới truy cập được khi xử lý yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat và yêu cầu xem hồ sơ dữ liệu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.